4月22日,一名女网友在微博上控诉:顺丰快递员私自翻开她的包裹,把里边的内衣、内裤、化妆品散落床上摆拍,佯装是他女朋友的东西,还发信息打扰她。

23日晚,顺丰回应了……

网友李晶晶(化名)称,她托付在北京的朋友将自己的化妆品和内衣寄回老家,没想到隔天晚上屡次接到顺丰快递员电话。

快递员先告诉她化妆品会碎掉,要有心理准备,然后又称香水或许寄不了,第三次打电话又称没有泡沫能够包装化妆品,需拖一两天。

22日,李晶晶收到快递员短信,称要收“包装费”,她打电话承认时被奉告是“恶作剧”。

一起,对方以包装东西好久为由,索要微信红包买水喝。

后来,快递员要加李晶晶的微信,李晶晶点开对方微信朋友圈发现,自己要邮递的化妆品、内衣内裤被快递员拆开,散落在床上,,并配文称“败家娘们,总算回家了。”

对此,李晶晶很气愤,立刻打电话给顺丰公司投诉。一起,她也忧虑自己的化妆品被拆开后,或许被注入不明液体。

随后,该快递员发微信向李晶晶抱歉,称用她的东西发朋友圈,是为了欺骗朋友,假装有目标。

此外,他主意向李晶晶展现,之前的朋友圈内容也曾借用客户的东西录制视频,恳求李晶晶不要投诉他。

投诉之后,李晶晶忧虑快递员知道自己的家庭住址,过后会对她进行报复做出过激行为。

22日晚,顺丰集团官方微博致歉称,十分了解发帖人的感触和愤恨,顺丰绝不姑息、怂恿任何违背法律法规和企业行为准则的不妥行为,现已发动查询程序。

23日晚,顺丰集团官方微博再次发布声明称,告发事实,关于该职工做出的工作,公司十分震动,反映出公司的办理不行严厉,就此表达最诚挚的抱歉,并补偿了客户的合理丢失,期望获得客户的体谅。

一起,公司将职工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位

◆据北京青年报、南方都市报

◆修改:陈小小

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